Dostawa / Reklamacje

Standardowo czas realizacji zamówienia to 48 godziny + czas dostawy firmy kurierskiej, lub Poczty,

 

Jeżeli czas realizacji okazałby się dłuższy , kontaktujemy  się z Państwem , aby poinformować o opóźnieniu realizacji zamówienia

a) Paczka pocztowa ekonomiczna - 5zł - termin doręczenia 5-6 dni roboczych

b) Przesyłka  kurierska - 11zł - termin doręczenia 1-2 dni robocze

c) Przesyłka pobraniowa płatna u kuriera - 15zł - termin doręczenia 1-2 dni robocze



1) Zwrot towaru 

Na zwrot towaru masz 14 dni roboczych
Zapakuj przesyłkę bezpiecznie, dołącz do paczki wypełnione oświadczenie o odstąpnieniu od umowy i odeślij wszystko razem na adres sklepu:


Awax - Moramo.pl
ul.grunwaldzka 26
46-200 Kluczbork

Pieniądze zwrócimy w ciągu do 10 dni roboczych od momentu doręczenia nam przesyłki

Tu możesz pobrać:

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ DOC

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ PDF



2) Wymiana

Wymiana produktu na inny to po prostu odesłanie przedmiotu oraz dołączenie notatki z informacją dotyczącą wymiany
Wymieniając produkt ponoszą Państwo koszt ponownej wysyłki w kwocie 5zł

3) Reklamacja

Reklamując ewentualne wady okularów opisz problem w formularzu reklamacji, zapakuj całość bezpiecznie i odeślij na nasz adres. Reklamację rozpatrujemy do 10 dni roboczych

7).Procedura reklamacyjna jest przeprowadzana zgodnie z postanowieniami Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Konsument ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową. Sklep odpowiada za niezgodność towaru jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu.

8).Reklamację należy składać w siedzibie sklepu, pisemnie na adres sklepu lub za pośrednictwem adresu mailowego ireklamacja.awax@gmail.com 

Sklep ustosunkuje do reklamacji w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia. 

Reklamowany towar należy dostarczyć na adres sklepu:

Awax - Moramo.pl

ul. grunwaldzka 5/7

46-200 Kluczbork 

koniecznie z dopiskiem "ZWROT" lub "REKLAMACJA"

Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie na adres mailowy Sklepu wypełnionego formularza zwrotu dostępnego na stronie 

OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU UMOWY ZAWARTEJ  NA ODLEGŁOŚĆ 

Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu otrzymanego towaru, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Sklep dokona zwrotu kwoty pieniężnej równej wartości towaru w ustawowym terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy, przelewem, na wskazane przez Klienta konto bankowe.Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie posiada żadnych oznak używania, ani nie został w żaden sposób zniszczony, jest kompletny, odesłany wraz z dowodem zakupu 

Tu możesz pobrać:

REKLAMACJA