Polityka zwrotu kosztów
Zwrot towaru
Na zwrot towaru masz 30 dni!
Zapakuj przesyłkę bezpiecznie, dołącz do paczki wypełnione oświadczenie o odstąpieniu od umowy i odeślij wszystko razem na adres sklepu:
MORAMO.PL
ul. Mickiewicza 16/18
46-200 Kluczbork
Pieniądze zwrócimy do 7 dni roboczych od momentu doręczenia nam przesyłki
Tu możesz pobrać:
Wymiana
Wymiana produktu na inny to po prostu odesłanie przedmiotu wraz z dowodem zakupu oraz formularzem wymiany. Koszt wysyłki okularów przy pierwszej wymianie - 0zł. Przy ponownej wymianie produktu ponoszą Państwo koszt ponownej wysyłki w kwocie 8zł.
Reklamacja
W przypadku reklamacji, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy lub telefoniczny.
Reklamując ewentualne wady okularów opisz problem w formularzu reklamacji, zapakuj całość bezpiecznie i odeślij na nasz adres.
Procedura reklamacyjna jest przeprowadzana zgodnie z postanowieniami Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej. Konsument ma prawo do złożenia reklamacji w ciągu 2 miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową. Sklep odpowiada za niezgodność towaru jedynie w przypadku jej stwierdzenia przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru kupującemu.
Reklamację należy składać w siedzibie sklepu, pisemnie na adres sklepu lub za pośrednictwem adresu mailowego: info@moramo.pl. Sklep ustosunkuje do reklamacji w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia.
Adres do wysyłki:
MORAMO.PL
ul. Mickiewicza 16/18,
46-200 Kluczbork
E-mail: info@moramo.pl
Telefon: +48 77 546 60 22
Kom: +48 603 125 526
— koniecznie z dopiskiem "ZWROT", "REKLAMACJA" lub "WYMIANA".
Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie na adres mailowy Sklepu wypełnionego formularza zwrotu. Kupujący jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu otrzymanego towaru, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Sklep dokona zwrotu kwoty pieniężnej równej wartości towaru w ustawowym terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy, przelewem, na wskazane przez Klienta konto bankowe. Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie posiada żadnych oznak używania, ani nie został w żaden sposób zniszczony, jest kompletny, odesłany wraz z dowodem zakupu.
