Политика возврата средств
Возврат товара
У вас есть 30 дней на возврат товара!
Упакуйте посылку безопасно, приложите заполненное заявление об отказе от договора и отправьте всё вместе на адрес магазина:
MORAMO.pl
ул. Мицкевича 16/18
46-200 Ключборк
Деньги вернем в течение 7 рабочих дней с момента получения нами посылки
Здесь вы можете скачать:
Обмен
Обмен товара на другой - это просто отправка предмета вместе с доказательством покупки и формой обмена. Стоимость доставки очков при первом обмене - 0zł. При повторном обмене товара вы несете стоимость повторной доставки в размере 8zł.
Рекламация
В случае рекламации, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте или телефону заранее.
Рекламируя возможные дефекты очков, опишите проблему в форме рекламации, упакуйте всё безопасно и отправьте на наш адрес.
Процедура рекламации проводится в соответствии с положениями Закона от 27 июля 2002 года о специальных условиях потребительской продажи. Потребитель имеет право подать рекламацию в течение 2 месяцев с момента обнаружения несоответствия товара договору. Магазин отвечает за несоответствие товара только в случае его обнаружения до истечения двух лет с момента передачи этого товара покупателю.
Рекламацию следует подавать в офисе магазина, письменно на адрес магазина или через адрес электронной почты: info@moramo.pl. Магазин ответит на рекламацию в течение 14 дней с момента её подачи.
Адрес для отправки:
MORAMO.PL
ул. Мицкевича 16/18,
46-200 Ключборк
E-mail: info@moramo.pl
Телефон: +48 77 546 60 22
Моб: +48 603 125 526
— обязательно с пометкой "ВОЗВРАТ", "РЕКЛАМАЦИЯ" или "ОБМЕН".
Для соблюдения этого срока достаточно отправить на адрес электронной почты магазина заполненную форму возврата. Покупатель обязан немедленно вернуть полученный товар, но не позднее чем в течение 14 дней с момента отказа от договора. Магазин произведет возврат денежной суммы, равной стоимости товара, в установленный срок 14 дней с даты отказа от договора, переводом на указанный клиентом банковский счет. Возврат возможен только в том случае, если товар не имеет никаких признаков использования, не был поврежден, является полным и отправлен вместе с доказательством покупки.
